无人便利店、无人机配送、智能客服......新零售概念背后，蕴含着科技革命的推波助澜，从过去采用POS机、条形码到嵌入RFID、人脸识别等技术运用到电商、线下实体零售的活力重现，技术模块的运用场景、底层逻辑又是如何回事？人工智能是新零售进行技术包装的基础组合，在物联网发展推动下，未来会有更多的零售技术革命层出不穷，然而有的会是锦上添花，但有的仍如鸡肋。