http://www.138job.com/shtml/Article/28202/116823.shtml
来源：138大美业人才网
被顾客投诉怎么处理才恰当？
http://news.138job.com/info/208/107750.shtml
来源：138美业网
顾客愿意投诉，说明她和美容院还有合作空间，处理好投诉是商机，处理不好，恶评一传百、百传十，就会演变成危机。因此对于顾客投诉，必须引起美容院重视。做服务行业，就要有做服务行业的觉悟，美容行业也不例外，或者说投诉更多，而美容院老板估计也没有谁不被顾客投诉过，但再不满、再多苦水，第一时间处理好顾客投诉才是第一位。
http://news.138job.com/info/202/107171.shtml
来源：138美业网
进店的每一位顾客心理都不同，要想提升顾客对美容院的满意度，最终成交，咱们美容院必须首先摸清顾客的心理。顾客进入美容院后，美容院必然要跟顾客做一个沟通。在沟通的过程中，美容师首先要确定这位顾客的年龄、大概的消费水平、美容历史以及对于护肤的看法等等。了解了顾客的实际状态，然后才能有针对性的做出应对。
http://news.138job.com/info/202/106231.shtml
来源：北京晚报
到美容院美容原本是希望皮肤更好，结果广州一名女子到正佳广场“必瘦站”美容院美容后，却得了刺激性皮炎。
http://news.138job.com/info/215/91456.shtml
来源：138美业网
美容院如何吸引顾客、留住顾客？这是所有美容院都十分关注的问题，下面138小编专门为美容院整理了降客18招！只有真正掌握了一定的销售技巧，才能打动顾客、留住顾客，赶紧来看看吧！
http://news.138job.com/info/215/91021.shtml
来源：138美业网
美容院越开越多，但顾客却越来越少，究竟是什么原因导致美容院顾客屡减不增呢?下面138小编盘点出了8个吓跑顾客的行为，这些都是美容院应该注意的细节，赶紧来看看吧！
http://news.138job.com/info/202/90824.shtml
来源：138美业网
广州白云区新市新街29日上午发生一起凶杀案，在一家美容院做脸部激光美容的一名男子，与该美容院女老板发生纠纷，随后该男子持刀将女老板捅死。顾客与美容院发生纠纷是常有的事，但过激的行为表现很容易导致事不可控、越闹越大，甚至危及性命。忍一时，风平浪静，退一步，海阔天空，为了避免类似以上恶性事件重蹈覆辙，138小编收集了一些解决纠纷的知识，希望对美容院客情维系能有所帮助。
http://news.138job.com/info/205/83121.shtml
来源：南方都市报
以酒店房间为手术室，简陋床变身手术台，没有消毒，更别提无菌。如今，东莞不少爱美人士竟然挑选这样的微整形场所。她们却不知道，这样的手术稍有不慎，危及的不仅仅是容貌，更是生命。记者了解到，在高额利润的诱惑下，不少美容院违规插足医疗微整形，约一个“走穴”医生，再把求美者带到酒店里进行手术。
http://www.138job.com/shtml/Article/18301/75594.shtml
来源：138美业网
在门户网浏览新闻，有一个奇怪的发现是，凡涉及美容行业的，几无例外的，都是一些“丑闻”，如“女子做免费美容脸部红肿胀大”、“风水师勾结美容院‘算计’女子”、“免费美容被烫伤消费者投诉美容院”等等……而最近，更轰动一时的是香港DR美容集团事故，女子美容不成，反倒赔上性命，这个实在令人惊悚了。那些原本打算去美容院享受轻松时刻的消费者，在看到这些报道后，是否该对美容院“心生畏惧”?
http://www.138job.com/shtml/Article/18212/75284.shtml
来源：138美业网
在美容院的经营过程中，可能会由于美容院的服务、产品或其他原因起因遭到顾客的投诉。面对这类投诉，美容师应当理智地给予解决，在尽量减少自己损掉的同时给顾客一个满足的答案。一样平常来讲，美容院的售后服务占到了美容院业绩的60%，作为美容院售后服务的一部分，能否妥当处理好顾客的投诉，是美容师们十分紧张的事情。下面，138小编就为大家解读，作为美容师，该如何正确处理顾客投诉。
http://www.138job.com/shtml/SPcollection/18206/70254.shtml
来源：138美业网
2012年端午节临近，又是美容院做促销拓客源的好机会。以往的美容院拓客方案是以回馈老顾客，寻找新客源为主，但是，对于那些曾经到过美容院而又没能留住的客户，我们该如何开拓呢?今天，138小编整理了2012美容院端午节拓客：三个技巧唤醒“沉睡顾客”，供美容院经营者参考。
http://www.138job.com/shtml/Article/18203/68042.shtml
来源：中国美容院门户
在美容院的经营过程中，可能会因为美容院的服务、产品或其他原因遭到顾客的投诉。面对这种投诉，美容院应该理智地给予解决，在尽量减少自己损失的同时给顾客一个满意的答案。一般来说，美容院的售后服务占到了美容院业绩的60%，作为美容院售后服务的一部分，妥善处理好顾客的投诉十分重要。
http://www.138job.com/shtml/Article/18202/66743.shtml
来源：《中国质量报》
据不完全数据统计，2011年，国内美容院、整形机构、整形医院等不同性质的美容整形机构约有34万家，在深圳就有9000多家大大小小的美容院，可是发展却是良莠不齐。市场竞争激烈，不法商家为了谋取利益，设下了各种“美容陷阱”，消费者需谨慎。
http://www.138job.com/shtml/Article/18108/61469.shtml
来源：半岛晨报
7月24日，23岁的打工妹王微微猝死在一家美容院的手术台上，连日来，此事件在大连美容行业引发不小的震动。大连市美发美容行业总会会长马立致更是痛斥黑幕：如果美容院“插足”医疗整形这一恶习得不到彻底纠正，类似悲剧还可能上演。
http://www.138job.com/shtml/Article/18107/60760.shtml
来源：网络
爱美之心，人皆有之。然而，由于美容业经营尚不规范，许多急切想“靓起来”的女士因为这个美好的愿望而烦恼。但是随着美容事故、投诉等事件的增多，爱美的你一定要注意下面的5大美容宣传语：
