http://www.138job.com/shtml/Article/28203/116871.shtml
来源：138大美业人才网
美业大整顿，你是听天由命，还是有所应对？
http://www.138job.com/shtml/Article/28202/116823.shtml
来源：138大美业人才网
被顾客投诉怎么处理才恰当？
http://news.138job.com/info/202/115912.shtml
来源：AI财经
6月4日，上海市消保委官微发文称，市消保委会同市单用途预付卡协会和市美发美容行业协会于今日约谈了上海文峰美发美容有限公司(以下简称“文峰美发美容”)。据上海市消保委介绍，今年以来，上海市消费者权益保护委员会共受理文峰美发美容相关投诉201件(截至6月3日)，较去年同期增长1.2倍。消费者投诉反映的突出问题有：诱导大额消费且拒不退款;售后服务拖延推诿;以“加盟店”为由，怠于承担企业责任等。
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/28104/115563.shtml
来源：138大美业人才网
春季易过敏，如果顾客不慎在美容后出现过敏现象怎么办?我们来谈一下过敏投诉应对方法以及话术。赶紧学起来!
http://news.138job.com/info/205/114923.shtml
来源：新法制报
近日，上饶市万年县的史女士向记者投诉，称其在“南昌广济医疗美容”做完黄金微针射频项目后，却意外发现护士给自己使用的是过期针具。涉事美容机构承认工作管理上存在失误，但双方在如何善后处理上存在争议。目前，史女士已经将此事投诉到属地卫健委及市监部门。
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/28002/112207.shtml
来源：138大美业人才网
投诉是顾客给我们的最后一次机会，处理得当将使顾客更加忠诚，反之，我们将永远失去这个顾客。今天分享50条处理美容院顾客投诉的话术！
http://news.138job.com/info/202/109091.shtml
来源：深圳商报
上半年，深圳市、区消委会共接受消费者投诉57840宗，同比增加45.88%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码投诉量位居前三，成为消费者最闹心的三大消费领域。
http://news.138job.com/info/202/108114.shtml
来源：华西都市报
买车遇到合同纠纷?装修买到劣质建材?网购的商品迟迟不到货?消费过程中，你遇到过这些情况吗?3月11日，成都市工商局发布了2017年消费维权报告，来看看投诉“重灾区”都有哪些，如何“扫雷”?2017年，成都市工商(市场监管)系统共受理消费者投诉74860件，同比上升了32.34%，受理举报4442件，同比上升了36.94%。
http://news.138job.com/info/208/107635.shtml
来源：138美业网
美容院有时候会接到顾客的投诉，其实这也不是一件坏事，投诉就表明顾客还愿意给我们最后一次机会，处理得当将使顾客更加忠诚，反之，我们将永远失去这个顾客。今天，小编给大家整理了50条处理顾客投诉的话术，出现投诉的情况可以参考一下，把客人留下来！
http://news.138job.com/info/208/107750.shtml
来源：138美业网
顾客愿意投诉，说明她和美容院还有合作空间，处理好投诉是商机，处理不好，恶评一传百、百传十，就会演变成危机。因此对于顾客投诉，必须引起美容院重视。做服务行业，就要有做服务行业的觉悟，美容行业也不例外，或者说投诉更多，而美容院老板估计也没有谁不被顾客投诉过，但再不满、再多苦水，第一时间处理好顾客投诉才是第一位。
http://news.138job.com/info/204/107447.shtml
来源：北京青年报
昨天，北京市工商局宣布“北京消费投诉”快速和解平台APP上线。消费者通过APP投诉的信息，可获得第一时间响应，在进度查询模块功能中，消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果，并做到处理状态、答复内容、承办单位每一项都清清楚楚，一目了然，真正实现了处理流程全程可视。
http://news.138job.com/info/202/106840.shtml
来源：现代快报
今年9月，消费者陈女士在溧阳市溧城镇一家理发店内烫头发。烫发过程中，店员不慎将药水弄到了陈女士头皮上，结果导致头皮疼痛红肿，找商家理论，而商家却认为陈女士是在恶意敲诈，不予理会，陈女士一怒之下，投诉到了常州市消协。近段时间，常州市消协接到不少美容、美发方面的类似投诉。为此，消协专门发布消费警示。
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18709/106466.shtml
来源：138美容人才网
要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流。下面列举五种应对客户投诉的技巧，希望能帮助美容师成功获得客户体谅。
http://news.138job.com/info/203/105881.shtml
来源：南方都市报
化妆品应用日益普及，东莞现有化妆品经营企业逾十万家，在售的化妆品品种更是以十万为单位计，如何才能监管好这一庞大市场？7月11日，东莞市食药监局召开新闻发布会称，东莞将全面铺开化妆品市场安全治理示范区创建工作，年内计划在长安、虎门、寮步等11个镇创建省(市)级示范区，从而提升产品质量水平。
http://news.138job.com/info/202/105900.shtml
来源： 西安新闻网
7月13日，记者从西安市消协获悉，今年上半年西安市消协系统共受理消费者投诉2039件，投诉热点主要集中在装修、网购质量、预付式消费等方面。
