http://news.138job.com/info/208/107634.shtml
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如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上，不对这些退货进行处理呢？进也不是，退也不是，道理该如何处理比较好呢？如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有一套自己的方法，到时候不是会出现手忙脚乱的情况。所以首先我们就必须对退货做出一套详细的方案和标准。
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很多人反映，都工作好多年了，然而薪水一直没有上涨多少，甚至比有些新人还低。为什么？你有没有想过，可能是因为某些原因呢？
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年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。当顾客来消费说：赠品？来点更实际的“钱少点吧”。那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，此时做为美导的你应该怎么应对呢？让我们一起来看一个实战的话术！
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小寒是二十四节气中的第23个节气，太阳运行到黄经285°。此时，天气寒冷，大冷还未到达极点，所以称为小寒。小寒正值“三九”前后，标志着开始进入一年中最寒冷的日子。这个节气也是美容院推广养生项目的时候；那美容院应该如何用养生知识来吸引顾客的注意，又应该怎样发送祝福提醒短信呢？
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有很多的美容师，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：“这家的东西很有可能出现问题，肯定不会二次进店，更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段，接待者要做好哪些细节？
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又到了写年终工作总结的时候了，美容师趁着写年终总结的机会，来回顾一下2017年所做出的成果和优劣势。虽然年终工作总结无非就是三大条：过去的成绩，现在的问题，以后的目标，但说来简单做起难，想要写好年终总结始终并非易事下面来分享2017年美容师年终工作总结怎么写？
http://news.138job.com/info/208/107684.shtml
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有很多的美容师，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：“这家的东西很有可能出现问题，肯定不会二次进店，更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段，接待者要做好哪些细节?”
http://news.138job.com/info/208/107707.shtml
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被拒绝，被忽视，这是美容师向顾客销售的过程中，经常会碰到的事情。尤其是新手的美容师，遭遇这样的拒绝，非常的受打击。其实想成为销售的高手，并不困难，首当其冲的我们要学会怎么应对顾客习惯性的拒绝。每当面对顾客的拒绝与砍价，美容师们应该怎么回答呢？不同的美容师有不同的话术风格，美容师要随机应变，灵活把握话题切入点的才是王道。
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压价又叫砍价，是客户在购买时表现出来的普遍的心理反应，面对客户压价，美导要怎么办呢？针对客户强势压价的情况可以应该用什么话术来应对呢？对于客户的压价，又有什么样的对策？
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美容师想要获得顾客的好感度是要费一番功夫的，顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。顾客进店消费就希望得到没有差评的服务，所以美容师应该看懂顾客的眼色然后见机行事。那么，具体应该怎么做才能获得新顾客的好感与信任呢？
http://news.138job.com/info/208/107795.shtml
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为了做产品营销、品牌推广，你常常坐在电脑旁“疯狂”敲键盘？等看到营销成绩、产品销量，却只能哭丧着脸？那么究竟要怎样才能把促销做好呢？自媒体时代的到来，为消费者的口碑传播带来极其方便的工具。在促销活动设计中，如何让消费者主动进行传播，让看到促销信息的消费者愿意参与到活动中来，这是促销设计中，必须考虑的问题。
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来源：边城晚报
近期，来自四川省达州市的邱女士痛苦不堪，因为她在怀化做美容时遭受梦魇，原本想变得漂亮的她，现在美容失败，给她带来了一系列的整容负面后果，邱女士肠子都要悔青了。记者找到该公司的一位负责人，当问及有没有医疗整容许可证和行医资质，该负责人拒绝回答。
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来源：138美业网
现在满大街的美容院，表面看起来光鲜亮丽，挂着形象店、旗舰店、概念店、社区店的招牌，但实质上方法单调、招数陈旧，常常演绎着一幕幕死死生生的悲喜剧。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出个性化、差异化、人性化的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。
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来源：138美业网
人才流失，对于一个美容院来说，是最大的损失。那么如何才能留住员工呢？首先，想要留住员工就要去了解：员工是为了什么来打工的？了解了他们的需求才能更好的对症下药！让他们感受到家的温暖，从而把他们牢牢的留在自家的店里。
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来源：138美业网
新开张的美容院由于知名度不高，大部分顾客已经有了熟识的美容院，这时候应该怎么把顾客吸引到自家美容院来呢？其实新开张的点最主要的还是知名度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要。
