张女士向12315工商申诉热线反映：2009年时，我在新市街上的新视线美容美发店花500元办理了一张可打8折的美容卡。今年，对方致电表示有活动，充2000元可以送200元现金消费卡，当时卡内余额也确实不多了，于是我就去店里进行了充值。但等我理完发要付费时，对方却表示以前30元的理发费已经涨价，但之前他们却没有告知过我，如果告知了我就不会充钱了。