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美容师对美容院的经营有着非常重要的作用,一个美容院的美容师很大的程度上决定着美容院的营业额,那么,顾客喜欢什么样的美容师呢?
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5月20日是什么日子?可能很多朋友还不太知道,跟大家普及一下,每年的5月20日是美容师节和网络情人节,作为这样一个特殊的日子,我们美容院可以利用520美容师节这个契机举办美容院活动,来调动美容师的积极性,拓展新的客源。
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很多人都说在美容行业,你想要当一名高级的美容师那是一个很遥远的梦。其实只要努力去改变自己、去不断的学习,谁说梦想遥不可及。
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如何开发新的顾客,估计是每个美容师最为头痛的问题,据了解,不少美容师天天在为开发新顾客而发愁。如何开发新顾客俨然已经成为所有美容师最为关切的课题。事实上,每天不知道有多少潜在的顾客在美容院门口来往穿梭,怎么能让这些潜在的顾客跨入美容院的大门呢?
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美容师在美容院中扮演着重要的角色,她们是美容院的产品和服务实现销售的直接操作者,将体力劳动和脑力劳动共同进行到底。销售是美容师的必修课,要做好销售,缺乏自信心可不行。另外,美容业的发展不是一帆风顺的,美容师在做销售的时候难免会遇到各种挫折与困难。
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美容师要想给顾客以亲切感,美容师除了应该是一个“感情上的富有者”之外,还必须“善解人意”,让顾客在美容院的过程中,内心充满愉悦。
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在和顾客打交道的过程中,很多美容师经常困扰于如何和顾客建立良好的关系,不知道如何顺利的和顾客沟通。其实美容师和顾客沟通的过程也是一个人际交往的过程,关键在于以诚相待。因为只有真诚对待他人,才会赢得他人的信赖。
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许多美容师都非常健谈,她们讲起理来口齿伶俐,滔滔不绝,似乎都是难得的演讲人才。但另一方面,仍有一部分美容师不善于倾听;或者还没有认识到倾听的重要性。作为一个现代社会的美容师,不仅要口齿伶俐,能说善道,而且要善于倾听客户的谈话,及时发现客户的需求与态度。