话术，顾名思义，语言的艺术。一名全面的美容师往往能口吐莲花，她们的语言就像一双柔软的手，能抚摸顾客心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一个美容项目的销售，不仅需要美容师自身的技术做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土。

杨成燕是一位“85后”女孩，一名2岁孩子的妈妈。从16岁未参加中考迫不及待走出家门开始，她做过电子厂计件工、景点客房服务员、健身教练、保险和化妆品直销业务员。这其中的跨度之大，几乎可以成为工厂打工妹转型的借鉴范本。而如今，结婚之后的她，不愿做老公要求的全职太太，坚持开着小店做老板娘。

市场上的洗脚粉，有中药粉、有牛奶水晶泥、甚至还有虫草洗脚粉……形形色色，有的宣称有近10味中草药，有的宣称可以美白保健。昨日，本报推出的《洗脚究竟泡的什么药》首篇报道，在江城读者中引发强烈反响。不少经常上洗脚城消费的读者来电询问，洗脚粉产品如此混乱，此类产品是否有严格的生产标准?如何才能有效地监管?泡脚的时候，如果想用药，又要怎样做才算科学呢?