“新消法”3月15日正式实施，这是该法自1993年颁布后，20年来迎来的首次修订。业内人士认为，“网购7日无理由退货”是“新消法”最大亮点之一。“新消法”的正式实施，从法律和行政规章上明确了消费者的“网购后悔权”，消除了消费者的网购疑虑，有利于电商行业的健康发展。

10月25日，十二届全国人大常委会五次会议三次全体会审议通过了消费者权益保护法的修改草案，我们迎来了新的消法，这个新的消法与之前的消法有什么区别？具体细节体现在哪里？对我们有什么帮助？有哪些陷阱我们可以不再跳进去……

昨日，记者走访了成都部分商场展开调查，发现不同商场对“7天退货期”的理解和执行不尽一致：有的商场认为购物当天应该算第一个整天；有的商场则认为，购物的次日才算第一天。一些消费者除了有这两种理解之外，还认为应该采取“点对点”的计算方法，购物的那一刻算起凑够整整7天才行。省消协秘书长肖向荣则指出，一般情况下，“7日退货”的起止日期应从购物发票开具之日起算，次日才算第一天。

据统计，2012年浙江省瑞安市12315申诉举报中心共受理预付式消费纠纷投诉77件，其中美容美发行业占了重头戏，其所占比为57%。为规范美容美发行业的预付式消费经营行为，日前，浙江瑞安市工商局召集瑞安美容美发行业协会及规模较大的16家美容美发经营者，开展规范预付式消费经营行为行政指导，并将在五个方面予以规范。

成都市美容美发行业协会拟订合同示范文本，对购买、充值、使用、退卡方式，挂失、转让，收费项目和标准，当事人的权利、义务，纠纷处理原则和违约责任等进行详细约定，保护消费者权益，减少交易纠纷。预计示范合同文本将在今年3月15日前后推出，先在成都美容美发行业协会会员单位中使用，并逐渐向行业其他经营者推广。