作为中国化妆品产业风向标，CBE紧扣产业脉搏，以“数字·潮起”为主题，在上海中星铂尔曼酒店举办了“2021 CBE领袖峰会(上海)”。以“数字”对话产业变革，用“趋势”洞悉市场商机，共同探讨数字浪潮下的破局之道。作为已经拥有123年历史的上海家化，也在积极探索数字化转型之路，在此次会议上，上海家化联合股份有限公司董事长兼首席执行官潘秋生详细拆分了上海家化“以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统与流程、数字化为三个助推器”的经营方针。

8月26日晚间，上海家化披露了2020年上半年度财务报告。报告显示，今年上半年，公司实现营业收入共36.85亿元，较去年同期下滑6.07%，归属母公司的净利润1.83亿元，同比下滑58.68%，上半年整体业绩受疫情影响严重。但自5月潘秋生正式上任后，上海家化似乎找到了新的方向。

2020年4月22日下午，上海家化召开第七届董事会第九次会议，审议并通过了《关于提名第七届董事会董事候选人的议案》、 《关于聘任首席执行官兼总经理的议案》等议案，董事会决定提名潘秋生先生为董事候选人，并聘任其为公司首席执行官兼总经理。