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许多人只把美容师当作纯粹的技术人员,美容师的职责也往往只限于为顾客进行美容服务。然而随着美容项目的丰富、心理美容的兴起、服务的多样化,美容师的角色已经进化了,她不仅是情报收集员、顾客联络员、消费引导人,更是促销使者、心理咨询师、品牌传播者、各种关系的协调人。
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让美容师走在流行趋势前沿的服务,不仅让美容师开阔视野增长知识,还可以把这种时尚前沿的讯息第一时间和顾客分享,让顾客感受到美容师的别样,从而更好的拉近美容师和顾客的距离。
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美容师在接待不同顾客时,需掌握好该顾客的心理特点这样才能推销你的产品,那么进美容院的顾客都有哪些心理特征呢?下面我们收集了5大顾客心理特点及应对方法,供美容师参考。
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美容院的经营模式日新月异,自然美容师也要与时俱进,提升自身的素质,认清自己的角色定位。在未来的美容院经营中,美容师究竟应该扮演什么样的角色呢?