2月3日，李女士看到了珀丝莱雅宣称“美白、抗皱、紧致、抗敏、补水、保湿、控油、修复、防晒多效合一，10万人敏感测试，任何肤质均可使用……”的描述，她当即订购了一套。第二天这套化妆品就送到了。她马上洗了洗脸就开始往脸上搽，不料半小时后脸就开始又痒又肿。症状消失后，李女士感觉宣传得这么好的产品不用可惜，因此她又试了一次，不到半小时，她的脸又肿了，鼻子两侧、眼睛都肿了。