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【美业杂坛】美容院顾客管理,如何留客让顾客不反感？

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美容院想要业绩提升，留客和拓客是美容院必不可少的经营过程，也是美容院经营的一个难点。只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。只有美容院细心负责的将一件件事情都做到实处，如此，才能让顾客产生回头的欲望。

标签：美容院,顾客管理,留客

2018-01-04|

【美业杂坛】美容院掌握好这5大要点，2018年拓客、招商全搞定！

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美容院在运营上，无论是常规的拓客活动、还是品牌项目的招商，在推广引流寻找目标顾客的上，离不开内容。为了能够让你撰写的文案实现最终的目标达成销售，你的内容价值、内容思路、内容聚焦点与吸引力是十分重要的。请大家记一个公式：顾客痛点+危机+解决方案+爽点+效果见证。

标签：拓客,顾客痛点,解决方案,爽点,效果见证

2018-01-03|

【美业杂坛】6种失败美容院经营管理模式

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想要美容院经营好、盈利高，就要屏蔽那些不利于美容院发展的管理模式。美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场，拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式。其实，最终我们会发现，美容院卖的是会员顾客的情感信任度。所以，杀鸡取卵、寅吃卯粮的短视销售行为必须被超越。

标签：美容院,经营管理模式,短视销售,情感信任度

2017-12-08|

【美业杂坛】美容院拓客时最容易出现的误区！

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拓客是美容院顾客管理中非常重要的部分，很多美容院在拓客操作过程中存在多个误区。在美容院店务管理实践中经常发现很多的美容院经营者在拓客理念上存在很多的误区。如果把拓客当成盈利的手段，那我告诉你这是错误的。它只是一种渠道，你想把店经营得长久，应该想的如何经营老顾客。否则只是增加了进客量，而不是销售量，还增加了很多成本。

标签：美容院,顾客管理,拓客,误区

2017-12-12|

【美业杂坛】美容院如何做好顾客分析？

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在美容院经营的过程中，对于顾客的深度分析十分重要。任何一家美容院都离不开顾客，顾客是美容院赖以生存的重要条件。做好顾客分析，有利用美容院对顾客做好分类管理以及后续的跟进。对于美容院顾客服务，美容院要把“深入研究目标顾客群需求”作为一个极为重要的工作抓起来，并且常抓不懈！

标签：顾客管理,顾客分析,顾客群需求

2017-12-14|

【美业杂坛】美容院应如何选择合适的项目？

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现在满大街的美容院，表面看起来光鲜亮丽，挂着形象店、旗舰店、概念店、社区店的招牌，但实质上方法单调、招数陈旧，常常演绎着一幕幕死死生生的悲喜剧。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出个性化、差异化、人性化的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。

标签：美容院项目,经营理念,经营方式

2017-12-06|