http://www.138job.com/shtml/SPmanager/28307/117023.shtml
来源：美业销售王
为啥你的顾客进店消费后就再也没有下文了，是服务不到位还是产品不过关，下面就来盘点一下美容院顾客一去不复返的30种原因。
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/28306/117007.shtml
来源：138大美业人才网
2023年的三伏天马上要来临了，各位店家是不是该准备三伏天关怀短信了啊，小编特意准备了三伏天发给美容院顾客的关怀短信，一起来看看吧。
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/28002/112207.shtml
来源：138大美业人才网
投诉是顾客给我们的最后一次机会，处理得当将使顾客更加忠诚，反之，我们将永远失去这个顾客。今天分享50条处理美容院顾客投诉的话术！
http://news.138job.com/info/208/107634.shtml
来源：138美业网
如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上，不对这些退货进行处理呢？进也不是，退也不是，道理该如何处理比较好呢？如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有一套自己的方法，到时候不是会出现手忙脚乱的情况。所以首先我们就必须对退货做出一套详细的方案和标准。
http://news.138job.com/info/208/107610.shtml
来源：138美业网
美容院想要业绩提升，留客和拓客是美容院必不可少的经营过程，也是美容院经营的一个难点。只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。只有美容院细心负责的将一件件事情都做到实处，如此，才能让顾客产生回头的欲望。
http://news.138job.com/info/208/107669.shtml
来源：138美业网
年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。当顾客来消费说：赠品？来点更实际的“钱少点吧”。那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，此时做为美导的你应该怎么应对呢？让我们一起来看一个实战的话术！
http://news.138job.com/info/208/107670.shtml
来源：138美业网
在销售过程的成交环节，经常会遇到顾客要求抹零头，你是怎么处理的呢？处理得不好可能就会因为几块钱而损失一单销售。特别对于顾客要的比较多的时候。忠实顾客和店铺的关系是相互依赖的，第一次还价是试探，第二还价是验证，第三次以后就不会再还价了。那么，面对顾客的还价，应该怎么应对呢？
http://news.138job.com/info/208/107522.shtml
来源：138美业网
生意越来越难做了，此时对VIP顾客管理的重要性无需多言，但是面对顾客不愿填写详细信息、不愿办理积分卡……时，你如何应对才能让顾客乖乖跟你走呢？下面将开卡时你可能遇到的问题罗列并给出解决方案，希望对您有所帮助。
http://news.138job.com/info/202/107171.shtml
来源：138美业网
进店的每一位顾客心理都不同，要想提升顾客对美容院的满意度，最终成交，咱们美容院必须首先摸清顾客的心理。顾客进入美容院后，美容院必然要跟顾客做一个沟通。在沟通的过程中，美容师首先要确定这位顾客的年龄、大概的消费水平、美容历史以及对于护肤的看法等等。了解了顾客的实际状态，然后才能有针对性的做出应对。
http://news.138job.com/info/220/104337.shtml
来源：138美业网
如何利用欠款来促进顾客消费，而不是成为美容院的负担？今天就同大家分享一些常用的方法。
http://news.138job.com/info/219/104500.shtml
来源：138美业网
在互联网的时代里，每一个公司都在强调“用户思维”，要站在顾客的角度去看待问题。美容院的顾客真正想要的是什么?大家有没有真正的去思考过？
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18701/103350.shtml
来源：138美容人才网
美容院是一个什么样的地方?美容?休闲?还是聊八卦?据了解，90%的客户都喜欢在美容院聊天放松自己，具体聊什么话题，下面一起来盘点美容院顾客最爱聊的话题。
http://news.138job.com/info/202/103171.shtml
来源：138美业网
如何成功预约顾客?顾客成功预约之后，如何保证顾客的到店率?这些问题，俨然成为美容院的心头痛，要想解决这种痛，实际上也不是没有方法，不过，在解决这些问题前，我们先要了解，这些问题是如何产生的?
http://www.138job.com/shtml/Article/18607/102008.shtml
来源：138美业网
有句话说：顾客是上帝，所以，当顾客即将过生日了，不妨发条生日祝福短信过去。下面就来盘点一下2016年美容院顾客生日祝福短信。
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18510/99183.shtml
来源：138美业网
美容院店长在新员工入职的时候都会对她们进行培训，其中一项内容就是，美容院顾客接待与服务流程。这项培训内容非常重要，直接影响新员工今后的工作。要做好这项培训，店长自己必须熟知顾客接待与服务流程！
