广东省日化商会会长黄家武先生曾经说过这样一段话“现今国内化妆品市场可谓是竞争激烈，企业的生存空间和发展空间已经发生了质的变化，这也就需要重新制订营销From EMKT.com.cn战略来适应新的市场变化”。

美容院的数量越来越多，竞争也越来越激烈激烈。越来越多的美容综合店开始兴起，而不是每一家店都能赚钱，而赔钱和亏损的美容院却有着各种各样的原因。未来的美容行业综合店发展主流是什么类型的呢？我们将以什么样的特色去吸引消费者呢？

年度营销计划是指企业年度策略性营销规划。它的做法是从客户导向的角度来分析企业目前的现状，指出企业面临的需求，问题，及机会，然后订出企业期望达成的目标及探讨出达成目标的策略。它具体包括五个方面的内容：策略分析、目标设定、策略决定、行销方案、资源整合。

顾客忠诚度是美容院获利的主要来源：保持一个顾客的营销费用仅仅是吸引一个新顾客的营销费用的五分之一；向现有顾客销售的几率是50%，而向一个新顾客销售产品的机率仅有15%；顾客忠诚度下降5%，则利润下降25%；如果将每年的顾客关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%；店铺60%的新顾客来自现有客户的推荐。但是忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。因此系统性的、计划性的让顾客忠诚已成为对店铺与品牌具有战略意义的营销规划之一。