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如何做好美容院的顾客管理？如何对美容院的顾客进行分类？顾客是如何选择美容院的？顾客来美容院的目的是什么……等等诸如此类的问题，都是美容院经营者必须要考虑的，下文138小编收集了解决以上问题的相关资料，希望对美容院经营管理能有所帮助。
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美容院在制定促销方案时，首要应考虑的是如何获得顾客的信任，如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处，然后在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意，发扬自身美容院的优势，从而获取她们的好感，形成良好的口碑效应。
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现代社会发展和变化速度极快，消费心理受这种趋势带动，心理转换速度与社会同步，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。如何才能实施合理成功的营销策略，留住你的顾客？
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美容连锁店的员工形象是连锁企业给顾客的最直观的感受，连锁店员工的素质高低会对消费者的购买行为产生直接的影响，连锁企业的企业形象、文化理念、产品知识很多都是通过员工传递给终端消费者，所以在门店员工应表现出专业、规范、全面的服务素质。那么如何提高连锁店员工的素质呢，本文将从以下几个角度进行分析。
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要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。 失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题，成功的销售人员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使销售额越来越多，销售业绩越来越好的角度考虑问题的。
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美容院在制定促销方案时，应考虑的是什么？如何获得顾客的信任？如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处？这些问题困扰着经营者们，实际上每个美容院在解决方案上都在做一件事，那就是扬长避短地真实表露美容院的诚意，发扬自身美容院的优势，从而获取她们的好感，形成良好的口碑效应。美容院促销时要注意的问题很多，下面小编就一一为大家分析下。
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对于一家经营中的美容院而言，可以建立顾客档案表，在地图上标明美容顾客的家庭住址或工作单位，我们会发现顾客群以本店为中心向外次第减少。我们按照其密度递减变化趋势，可以分别设不同的层级，将各个方向上密度相等的点相连接，可以形成一个个不规则的环形，这些环形圈定的范围就是这家美容院的顾客群的范围，也就是商圈拓展。
