运营成本节节攀升，盈利能力急剧下滑，很多费用势必转嫁到供应商头上，而作为供应商，整体销量可能没有太大的下滑，但如何面对费用增高、单店产出降低、服务成本增加等问题？

近日，热爱网购的赵小姐搜到一个名叫“名牌代购”的微信号，转账数千元买下一款“打折名牌包”，付钱后才发现上当受骗……笔者在采访中发现，在微信购物过程中受骗的消费者为数不少。在“微信广告”法律定义尚不明确的情况下，职能部门该如何进行监管，消费者又该如何为自己维权？

8月19日上午消息，网易(Nadaq:NTES)和中国电信今日在北京宣布，共同推出移动即时通讯社交产品易信(yixin.im)。与微信等同类应用相比，易信具备跨网免费短信、免费电话留言等功能，还将陆续整合中国电信和网易的相关服务。

微信具有语音、文字、图片的快捷传递功能，匹配QQ、手机号码，方便用户快速建立微信关系网。2012年8月，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是，众人一哄而上，注册用户很快突破2亿。一时间，微信成了品牌官方微博外的另一大互联网营销热地，很多企业、草根微博大号都开始转战微信。微信很可能成为像QQ那样强大的产品。

顾客忠诚度是美容院获利的主要来源：保持一个顾客的营销费用仅仅是吸引一个新顾客的营销费用的五分之一；向现有顾客销售的几率是50%，而向一个新顾客销售产品的机率仅有15%；顾客忠诚度下降5%，则利润下降25%；如果将每年的顾客关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%；店铺60%的新顾客来自现有客户的推荐。但是忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。因此系统性的、计划性的让顾客忠诚已成为对店铺与品牌具有战略意义的营销规划之一。