什么是顾客满意度？顾客怎么才算满意了呢？顾客满意度的衡量一个店的经营的重要因素。做美容院这个服务行业，顾客的满意度调查是非常重要的一个工作，如果你的顾客满意率不高，那势必到店率和回头率都会下降。容院可以从顾客的满意度调查中，发现美容院的问题所在，进而得到改善，这对防止美容院顾客流失是非常关键的一点。

对于“吃着就能让自己更美丽”这类的话题，女生们的兴趣往往是最高的，如果真是又好吃又能变漂亮，当然会引起大家的热烈拥护。但是热门的“口服胶原蛋白美容”理念，日前遭到行业专家炮轰，被评“只能起个精神安慰作用”。