一位外资美妆集团的相关负责人对记者坦言，当前消费者希望获得个性化、一对一地与品牌沟通的机会。在此过程中，大数据等数字化技术将在其中扮演重要角色，这也会成为未来外资美妆巨头在中国市场寻求业绩增长的新方向。

以天猫平台个护家清品类双十一销售数据这一剖面来看，除了女性热衷囤货的生理期卫生用品，口腔护理、发用、身体洗护用品也是热销香饽饽。成熟的国际/国内洗护大牌在个护品类的头部地位已逐渐稳定，也有主打特殊功效的品牌快速崛起，快速成长为细分品类第一。从施华蔻到卡诗、欧舒丹，天猫五年双11个护榜大盘点揭示了哪些消费趋势？

不仅是“双十一”、“黑色星期五”这样的特殊节点，在中国制造不断崛起的背景下，通过电子商务平台，中国产品正以其可靠的质量、优越的性能、公道的价格以及与日俱增的口碑效应，赢得全球消费者青睐。京东商城提供的数据显示，中国商品通过京东销往全球200多个国家地区。

京东商城五月发用产品销售情况中值得一提的是，国货老品牌蜂花在护发品牌中进入前十强。而从总体数据来看，外资品牌仍旧占据发用产品销售榜单的半壁江山。国货需努力，且行且珍惜。据维恩咨询监测数据显示，京东商城2014年5月洗发/护发/造型/染发/洗发护发套装五类发用产品总成交额为4271万元。其中洗发类以2586万元绝对优势占据主要销售份额。

在诸多商业业态，电子商务成为事件最多、变化最大的商业领域。2013年，不同规模和不同类型的电商企业都迎来了新的发展环境和竞争格局。2013年只剩下19天，经过各种热火朝天的竞争后，我们来看看电商这一年都发生了哪些变化。