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【院线新闻】顾客投诉怎么办 资深咨询师都是这么干的
http://news.138job.com/info/202/103020.shtml
来源:医美视界
如何平息顾客负面情绪?如何进一步收集关键诉求信息?如何更好地满足顾客需求,并维护并提升顾客关系?想求解这些问题,通过以下四大经典战术让你懂得如何通过调整自身的情绪,灵活运用多种顾客投诉处理技巧,更好处理顾客投诉,把顾客的投诉转化为新的机会。
标签:
顾客投诉
,
投诉处理
,
资深咨询师
,
咨询师
2016-11-16
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