如今的美容消费市场早已远离了坐等顾客的时代。美容院只有主动出击，做好终端推广活动，才可以提高美容院的品牌知名度，可以提高顾客的忠诚度，可以拓展新顾客。但是有的美容院在终端推广活动方面总是有些欠缺，是什么在阻碍？

什么是顾客满意度？顾客怎么才算满意了呢？顾客满意度的衡量一个店的经营的重要因素。做美容院这个服务行业，顾客的满意度调查是非常重要的一个工作，如果你的顾客满意率不高，那势必到店率和回头率都会下降。容院可以从顾客的满意度调查中，发现美容院的问题所在，进而得到改善，这对防止美容院顾客流失是非常关键的一点。

做美容院这个服务行业，顾客的满意度调查是非常重要的一个工作，美容院可以从顾客的满意度调查中，发现美容院的问题所在，进而得到改善，这对防止美容院顾客流失是非常关键的一点。什么是顾客满意度？顾客怎么才算满意了呢？顾客满意度的衡量一个店的经营的重要因素。如果你的顾客满意率不高，那势必到店率和回头率都会下降，这样的危机你可要敲响警钟了!

要用什么项目拓展客源、什么项目留住客源？什么项目锁住客源？什么项目提升客源？美容院应该引进什么项目呢？该听谁的呢？又有哪些参照的元素呢？答案应该是肯定的顾客决定你的选择，任何项目再好，只要顾客不认可，都是一文不值。 那么就让我们从美容院的项目构架谈起，依据自己的店铺定位，顾客结构进行挑选与推广项目。