美容行业企业家协会成员妮娜谈到莫斯科美容院恢复营业后的收费情况时说，为了抵消疫情期间的防护及消毒开支，部分美容院引入了“卫生费”。据了解，莫斯科部分美容院已于自6月9日恢复营业，有20%将其服务价格提高了200~250卢布。10%的美容院并没有提高基本服务价格，而是推出了所谓的“卫生费”，以此来弥补购买消毒设施和个人防护用品(口罩、手套及帽子)的成本。据了解，顾客将会被提前告知“卫生费”的数额，平均为200~250卢布。

日前，沈阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布文件，允许有条件地放开生活日常美容服务。沈阳市美发美容行业协会的会员都非常高兴，他们精心准备，开始有条件复工。

如何成功预约顾客?顾客成功预约之后，如何保证顾客的到店率?这些问题，俨然成为美容院的心头痛，要想解决这种痛，实际上也不是没有方法，不过，在解决这些问题前，我们先要了解，这些问题是如何产生的?