美容院在经营中，都是要以顾客的需求为主，这样才那够赢得顾客的喜爱，那么美容院应该如何挖掘顾客的需求?下面和大家说说美容院挖掘顾客需求的独密技巧。

当凯蒂娅·比彻姆(Katia Beauchamp)和海利·巴尔纳(Hayley Barna)在进入哈佛商学院(Harvard Business School)的第一天碰面时，她们还只是二十几岁的年轻人，从没想过要创办一家国际化妆品公司。当时她们手头有更急迫的任务——两人几乎必须马上为50位同学协调安排一次赴墨西哥的春游。