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美业预付卡消费成风,一般来说,根据开卡的消耗率就能分析出美容院的经营状况与顾客粘性。但顾客开卡后用了一两次,就再也消耗不开,也成了大部分美容院的弊病。
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美容院的服务好坏直接影响到美容院的业绩与生存,所以美容院的每个服务环节就显得尤为重要。
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一位顾客是否愿意走进你的美容院,她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美容院的口碑等条件和因素。
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要帮顾客下决心,不要说绝对没问题。如果不好,我也不会跟您推荐,我不会因为一个产品失去一个顾客,请相信我,一定对你有帮助。
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社群经济是当下的风口,那么如何利用社群让实体店一个月业绩翻一倍呢?这里给大家分享微信社群3步曲,美容院做社群的必知方法。
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一般来说,顾客在听过商品介绍后,会对商品的内外质量有一个良好的印象,由此而产生购买欲望,接下来,便进入购买行动的阶段,但实际情况并非完全如此。
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在顾客的购买过程中,往往会有一些经意或不经意的购买信号。美容师人员应该及时发现并积极应对。
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美容师经常会遇到顾客拒绝,但千万不要因为顾客拒绝就气馁,学学金牌美容师是怎样灵活回答顾客问题,下一个疯狂开单的就是你。
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受新冠疫情的影响,当下很多美容院业绩受到冲击,有些美容院甚至没有顾客进店,经营惨淡,店员、美容师因为收入受影响也有了辞职的想法。这对美容院经营者来说无疑是雪上加霜。
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投诉是顾客给我们的最后一次机会,处理得当将使顾客更加忠诚,反之,我们将永远失去这个顾客。今天分享50条处理美容院顾客投诉的话术!
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如何扩大顾客群,如何提升美容院顾客入店率,是美容院老板们费思量的事。但是,有些细心的美容院老板们,发现了细节服务的美妙之处!下面,就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。
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美容院经营过程中,美容师常常会遇到一些总爱提刁钻问题的顾客,甚至有美容师自我调侃道:“没有遇到刁钻难题的美容师,就不是“完整”的美容师~”如何应对呢?
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美容院中,胸部项目、刺络放血项目等,是比较常见的项目类型,那么,这些项目要如何铺垫和推广话术,是能说到顾客心坎里去的呢?下面我们就来具体了解一下吧!
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80%的销售来源于第4至11次的跟踪!这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下,人们只做到了前3层,就放弃了。
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美导要通过例子、数据等内容进行分析对比,让顾客相信使用护肤品、做美容保养是有必要的,也是合情合理、明智的。接下来我们就来看看如何跟客户强调美容的重要性!