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赞美顾客是基本的沟通技巧，美容师可以从赞美顾客到关怀顾客，从节日问候到对顾客的感谢，从利益到感情维系，从单方面的赞美到相互共鸣等多种角度去赞美顾客......具体怎么做呢？
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美容师是直接面对顾客的，形象好坏直接影响到顾客对美容院整体的印象。我们如何包装自己的美容师？下面小编给大家带来4个方法！
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立秋已经到了，秋天还会远吗？美导是否想发条短信为你的顾客送上一份温暖的祝福？小编都已经准备好了秋季养生祝福短信，赶紧收藏转发吧！
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中秋即将来临，美容师何不趁着这好时候，提前准备好短信祝福呢？到时候可以给客户发过去，除了送去祝福还能趁机撩一下呢。
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在美容院工作，会遇到形形色色的顾客，精明的顾客可不少，美容师如何才能攻克呢？接下来小编就给大家总结一下如何应对这样的顾客，还有应对误区有什么！
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销售对于美容师来说，其实是很重要的，毕竟美容师的工资比例中有一项业绩考核和提成。如何做好销售这件事？让销售这件事不是美容师的短板，而是成就点？
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小编听说很多地方都开始降温了，为此，特意整理了美容师发给顾客的降温问候短信，做好客情关系必不可少的哦！
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美容消费是一种感性大于理性的心理消费，美容不是一种普通日用消费品。如何与顾客沟通就在美容消费中起着重要作用了，美容师应该掌握好沟通的一些实用技巧，方便在工作中得到更好的提升。
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相信美容师接触过不少顾客，经常会问到一些问题，比如：生理期可以做美容吗，你要是打个折我就买等等问题，下面小编收罗了顾客常问问题以及应对话术，供大家参考！
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砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。美容师面对这样砍价的顾客，分享6个非常管用的应对技巧，绝对奏效！
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投诉是顾客给我们的最后一次机会，处理得当将使顾客更加忠诚，反之，我们将永远失去这个顾客。小编整理了50条处理顾客投诉的话术，美容导师一定要分享给身边的小伙伴！
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对于在美容院销售的美容师来说，适当地赞美顾客是非常重要的，但是一定要把握住赞美的度，且不能滥用赞美，否则不但达不到赞美的效果，还会使得其反。
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热情会让99%的顾客喜欢我们，只会有1%的顾客拒绝我们，今天来看看如何抓住这1%的顾客。
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中国有句古话说：人算不如天算!在美容院的经营过程中，会有很多非自己人力所为的”天灾人祸”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况，千万不要认为已经走投无路了而消极地坐以待毙，积极做好公关工作，争取绝地反击!
http://news.138job.com/info/220/103867.shtml
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“去考察新项目”已经成为行业大部分美容院老板的口头禅，有太多的老板费尽心机、不辞疲惫穿梭于各种会议及招商现场，为的就是赌对项目赢一把。而顾客的需求总是在不断变化，一会儿钟爱面部美容，一会儿青睐身体塑形，可能过段时间又迷恋上刮痧排毒养颜项目了。美容院要想满足顾客不断变化的美容需求，就需要有一双善于发现市场潮流趋势的眼睛，通过不断引进新项目，增加美容院的鲜活度和新颖性。
