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美容院经营过程中，美容师常常会遇到一些总爱提刁钻问题的顾客，甚至有美容师自我调侃道：“没有遇到刁钻难题的美容师，就不是“完整”的美容师~”如何应对呢？
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霜降刚过，下月初就立冬了。很多美业的小姐姐们开始担心大冬天的，客户到店率低这个问题了。虽然天气寒冷没法改变，如果能营造出温暖的气氛，对顾客到店还是会有帮助的。
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价格谈判是一门大学问，几乎美容院每天都会遇到，那美导应该如何处理好店铺成本及利润问题，又不会伤及客情呢？
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随着美容行业的发展，美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点。怎么推销会员卡呢？
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美容院中，胸部项目、刺络放血项目等，是比较常见的项目类型，那么，这些项目要如何铺垫和推广话术，是能说到顾客心坎里去的呢？下面我们就来具体了解一下吧！
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如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上不对这些退货的顾客进行回应呢？
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美容师如何打动顾客，让顾客愉快消费呢？下面小编为大家收集了100句甜言蜜语，你不妨换种方式与顾客沟通，说不定能带来意想不到的收获！
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在美容行业，砍价也在所难免。面对这种棘手的状况，要么是婉拒顾客，单子直接飞走了，要么被顾客牵着走，低价出售，可这都不是我们想要的结果。怎么办呢？
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80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。
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进店量少，留不住顾客已成为店面经营管理中最令人头痛的问题之一，相信以上几个问题具有普遍化的存在。店面顾客流失，可能是美容师以下6种行为导致的！
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当顾客稍有疑问时或犹豫不决拿不定主意，美容师如何快速成交？可以尝试用对方当然会购买的说法迫使她交易的方法！
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相信很多美容师在销售的过程中，都会遇到客户嫌贵，直言太贵了不买，那么遇到这种情况，美容师应该如何应对呢？下面小编带大家一起分析分析！
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生意越来越难做了，此时对VIP顾客管理的重要性无需多言，但是面对顾客不愿填写详细信息、不愿办理积分卡……时，你如何应对才能让顾客乖乖跟你走呢?
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美容院做不好服务，客户就会流失，与其干着急，不如静下心来想想谁，顾客怎么突然就不来了呢？下面我们找出美容院最容易一不留神做不好，客户再也不会回头的问题。
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很多的美容师都会碰到这样的问题，好多顾客做完了一个疗程之后就不做了。顾客因为不坚持而错失变得更美的机会，美容师也损失了一个顾客，应该如何去应对这个情况呢？
