http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18705/104391.shtml
来源：138美容人才网
面对顾客的投诉，相信每个美容院都有自己的处理流程。下面根据五个不同的案例，教美容师如何处理顾客投诉。
http://www.138job.com/shtml/Article/18212/75284.shtml
来源：138美业网
在美容院的经营过程中，可能会由于美容院的服务、产品或其他原因起因遭到顾客的投诉。面对这类投诉，美容师应当理智地给予解决，在尽量减少自己损掉的同时给顾客一个满足的答案。一样平常来讲，美容院的售后服务占到了美容院业绩的60%，作为美容院售后服务的一部分，能否妥当处理好顾客的投诉，是美容师们十分紧张的事情。下面，138小编就为大家解读，作为美容师，该如何正确处理顾客投诉。
http://www.138job.com/shtml/Article/18211/74263.shtml
来源：138美业网
任何一个美容院，即使工作做得再好也会有顾客投诉的现象发生，所有为了减少顾客的投诉，我们专门有一套处理顾客投诉的程序分析给大家，还有案例参考！
