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http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18002/49197.shtml 来源：网络

当我们探讨美容院管理和经营的时候，经常遇到一些问题，最为常见的就是如何提高业绩，那么，影响业绩的因素有很多，根本是一个管理问题。

2010-02-03|

http://www.138job.com/shtml/SPmanager/08908/44751.shtml 来源：美容院经营管理咨询

顾客是美容院生存和发展的动力源泉，是美容院的重要资源，应对顾客进行科学有效的管理，以追求收益的最大化。按照顾客现有与潜在价值进行分类，把顾客群分为关键顾客（A类）、主要顾客（B类）、普通顾客（C类）、潜在顾客（D类）四个类别, 即ABCD顾客分类管理法。

2009-08-05|