一屉包子，一段视频，一个报警，就断送了王府井狗不理包子铺百年老字号的生意。这真是让人惋惜，也让人感叹。对于向来活在“风口浪尖”上的美业品牌来说，如何才能拒绝成为人人喊打的“狗不理”，138专栏作家、康妮咨询创始人、橙子商学院院长、亿元企业导师康妮有几个观点和大家分享一下。