从去年开始，“o2o”模式开始在美容业内持续发酵，作为一种线上铺垫引导交易、线下完成消费服务的互联网模式，引起了业内的广泛关注，各种为美容院提供服务的o2o平台粉墨登场，在言必称“互联网思维”的口号下，许多美容院纷纷涉足o2o，似乎不赶紧o2o就会立马out。

近期“微营销”无疑是营销中的热点，很多传统企业从“微营销”中发现了一片新的蓝海，纷纷开通了自己的微博、微信官方账号，或者是做了自己的app，希望借助这种全新的方式开辟自己企业新的未来。我们为近500家企业提供了“微营销”的产品和服务，也沉淀下来了一些心得，现与大家分享。

微信是目前最火爆的营销研究方向之一，很多做网络营销高手都逐渐把目光瞄向这一块崭新的领域。微信自上线以来，短短几年时间用户数就突破4亿。可以说，这是腾讯自QQ之后，唯一一款可以领先全球的产品了。尤其是在2012年8月份微信公共平台上线之后，微信再次成为了人们争相抢夺的营销地盘。对于一些品牌来说，如何运营公共微信？是单纯的发送广告，还是做客服服务抑或是资讯发布，这些都是一些有待我们思考的问题。我个人经历了将近一年多时间的微信运营和维护工作，略微有些心得，今天就跟大家分享一下。