美业是餐饮服务业之外更需要数字化改造，也是改造难度最大的一个领域。由于美业的非标准化服务业特性，最终消费者享受服务仍要回归到线下，因此未来几年的挑战仍会聚焦在线上线下融合的过程中。如何让这个低频、复杂的市场需求，在未来走向规范、高效和高端，始终是摆在美团等大型生活服务电子商务平台面前的重要课题。

国家统计局公布的最新数据显示，今年1-2月，化妆品市场整体零售总额387亿元，同比下降14.1%，购买力受疫情影响萎靡，但中老年群体在此期间实现了用户和消费金额双增长，部分电商平台金额增长超过50%。多家购物平台的数据均表明，中老年群体美妆购买力逆势上涨。

艾瑞在2012年初发布了一份针对化妆品电子商务的行业研究报告。报告显示，2011年，国内化妆品网络零售的规模为372.6亿元，化妆品是电子商务行业排名靠前的垂直类目。艾瑞预测，到2013年，化妆品网购规模将达762.5亿元。2015年，该规模更是有望近一步提升到1237.2亿元。对比国内小几千亿的化妆品市场，来势汹汹的电子商务大有革命之势。