根据《2013年中国移动互联网统计报告》显示，截止2013年12月，中国移动互联网网民达到6.52亿，使用手机上网的人群占比提升至81%；伴随着移动终端价格的下降及WI-FI的广泛铺设，移动互联网发展呈现爆发趋势。由此权威报告，我们基本可以定义为“移动互联网时代即将到来”。在时代更替这个大背景之下，传统化妆品行业遭遇的困境主要体现在以下三大痛点。

如今，美容院早已呈现出“你争我夺”的局面，顾客成为每一位美容院经营者关注的重中之重，更甚者，不少美容院首要的工作就是想方设法留住顾客。因为，美容院有了顾客，才有长久发展的资本，留住顾客对美容院的发展至关重要。