http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18803/108059.shtml
来源：138美容人才网
一个店铺想要提升销售业绩，做好客户维护是必须的，对于新老客户的维护，小编有话要说，我们一起来看看吧！
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每个HR面试多了，都会对一些行为反感，对作出这样行为的候选人，都直接或者间接拒绝。你会不会刚好触到那个点呢？一起来看看面试中最让HR反感的行为吧！
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面试中，有那么几个问题，总能难倒候选人们，不知道怎么回答才是对的，不知道回答的方向在哪儿。现在我们一起来看一下这几个99%会难倒你的问题，并逐一探讨如何回答。
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很多时候候选人都是茫然的，不知道去应聘销售的工作会遇到怎样的面试问题，下面小编整理了一些面试销售的问题及参考答案，希望可以帮到你们哦！
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如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上，不对这些退货进行处理呢？进也不是，退也不是，道理该如何处理比较好呢？如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有一套自己的方法，到时候不是会出现手忙脚乱的情况。所以首先我们就必须对退货做出一套详细的方案和标准。
http://news.138job.com/info/208/107735.shtml
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店面业绩要提升，员工是最重要的因素。每次美容院来了新员工，店长就要绞尽脑汁地想，到底如何管理新员工呢？她们对美容院的一切都还不熟悉、不了解，最直接的方式就是从老员工口中了解，从店长的为人处事里观察。这几类店员的收入是偏低的，所以，这8种人，再缺人也不能用！
http://news.138job.com/info/208/107751.shtml
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凡是愿意说贵的顾客，虽然嘴上说贵，实际上却有一定的购买力，因此美导要有足够的自信来处理这样的问题。那么，在销售的过程中，都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢？
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美导还在街道上派单吗?还在贴各种海报吗？这些拓客方法OUT啦！今天给大家捞来六个更好的美导拓客方案，虽然看起来脑洞有些大，但绝对秒杀传统派单！
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每到这个时候，不说招聘难的HR，基本可以说是一股清流了。反过来说，大部分HR最近其实都被招聘难困扰着。通常分析招聘难，不外乎以下几个原因：
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HR好不容易招来的新员工，没来几天就走了，现在已经成了很多企业的心病。要解决这个问题，首先要分析导致新员工流失的主要原因，然后对症下药，才能有效改善企业的留人问题。
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年前招人是相对困难的，但是也是HR冲刺的一个阶段，年前空缺多，必须招好最后一拨人才，那么如何才能做到呢？
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被拒绝，被忽视，这是美容师向顾客销售的过程中，经常会碰到的事情。尤其是新手的美容师，遭遇这样的拒绝，非常的受打击。其实想成为销售的高手，并不困难，首当其冲的我们要学会怎么应对顾客习惯性的拒绝。每当面对顾客的拒绝与砍价，美容师们应该怎么回答呢？不同的美容师有不同的话术风格，美容师要随机应变，灵活把握话题切入点的才是王道。
http://news.138job.com/info/208/107682.shtml
来源：138美业网
美容师想要获得顾客的好感度是要费一番功夫的，顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。顾客进店消费就希望得到没有差评的服务，所以美容师应该看懂顾客的眼色然后见机行事。那么，具体应该怎么做才能获得新顾客的好感与信任呢？
http://news.138job.com/info/208/107750.shtml
来源：138美业网
顾客愿意投诉，说明她和美容院还有合作空间，处理好投诉是商机，处理不好，恶评一传百、百传十，就会演变成危机。因此对于顾客投诉，必须引起美容院重视。做服务行业，就要有做服务行业的觉悟，美容行业也不例外，或者说投诉更多，而美容院老板估计也没有谁不被顾客投诉过，但再不满、再多苦水，第一时间处理好顾客投诉才是第一位。
http://news.138job.com/info/203/107640.shtml
来源：中国经营网
SK-II是被大众所熟悉的护肤品牌，作为一个1980年代诞生的老牌“贵妇级”产品，一直以来以30余年不变的专利成分Pitera为卖点，但近两年却突然画风大变。虽然褒贬不一，我们依然能从SK-II激进的变革中嗅出曾经“贵妇级”品牌在Z时代都会遇到的矛盾：经典品牌印象与创造年轻化气质之间的矛盾;过往“高高在上”的营销手法与90，95后追求“真实感”的“接地气”之间的矛盾。
